CONDICIONES DE COMPRA / CONTRATACIÓN   www.talleresgalser.com

 

Las presentes condiciones generales de compra se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestro sitio web www.talleresgalser.com  , en adelante El Vendedor.

 0. Identificación

El Vendedor es una unidad de negocio perteneciente a Talleres Galser, S.L., provista de CIF B08489163, domiciliada en Passatge d’en Matas, 8  08301 Mataró - Barcelona (España). Cualquier comunicación se podrá dirigir a este domicilio social, o al teléfono 93 7908134, o la dirección de correo electrónico tgalsersl@gmail.com

1. Actividad

El Vendedor se dedica entre otras actividades, bajo la forma mayorista y/o minorista, a la fabricación, distribución y a la venta a distancia, preferentemente por internet, productos destinados al equipamiento comercial, así como otros artículos para equipamiento industrial.

2. Contenidos e información suministrada en el sitio web

El Vendedor se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. El Vendedor hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de El Vendedor, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún Cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, El Vendedor comunicará al Cliente dicho error y el Cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos del sitio web de El Vendedor podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto, el Cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

3. Sistema de venta

Para realizar una compra, el usuario o Cliente puede elegir entre diversas formas de hacernos llegar su pedido:

• Internet a través del «formulario»

• Internet a través del «pedido off-line»

• Telefónicamente al teléfono de Atención al Cliente: 93 7908134

• Por Fax al número 93 7908134, carta a la dirección indicada más arriba o correo electrónico a galser@talleresgalser.com .

4. Pedido mínimo

El pedido mínimo de compra de cada producto será indicado al cliente mediante uno de los medios indicados en el apartado sistema de venta, antes de realizar su pedido.

5. Impuestos aplicables

Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea, siempre que fueran permitidas por El Vendedor, estarán sujetas a IVA.

Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, o en Canarias, Ceuta o Melilla, siempre que fueran permitidas por El Vendedor, estarán exentas de IVA.

6. Forma de pago

Al formular el pedido, el Cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante Ingreso en cuenta; Transferencia Bancaria u otros medios análogos. En determinados casos y para prevenir posibles fraudes o impagos, El Vendedor se reserva la posibilidad de solicitar a un Cliente una forma de pago concreta.

7. Forma, gastos y plazo de envío

El Cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste será diferente para cada forma de transporte.

El Vendedor envía los pedidos a sus Clientes a través de diferentes empresas de transporte urgente de reconocida trayectoria y reputación. La fecha de entrega en el domicilio del Cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Los plazos y costes de transporte orientativos serán facilitados por El Vendedor. Antes de confirmar su pedido se informará al Cliente sobre los gastos de envío que se aplican a su pedido en concreto.

No obstante, tanto los gastos como los plazos de envío podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido.

Los plazos de transporte pueden verse alterados por incidencias extraordinarias (huelga, accidentes de tráfico,…) en el transportista y por dificultades / incidencias en la entrega de la mercancía.

Le recordamos que declinamos cualquier responsabilidad relativa al servicio por las empresas de transporte / mensajería.

Tanto en el caso de que El Vendedor no pague los gastos de envío (Portes Debidos o recogida en fábrica por los mensajeros del Cliente) como en el caso de que El Vendedor abone el coste de envío a la empresa de transporte (Portes Pagados), lo hace por cuenta del Cliente. En consecuencia, el riesgo del transporte desde nuestras instalaciones hasta el destino especificado correrá siempre a cargo exclusivo del Cliente. Cualquier reclamación por incidencias que tengan lugar fuera de nuestras dependencias deberá ser tramitada directamente por el Cliente frente a la empresa de transporte correspondiente, manteniendo a El Vendedor indemne de cualquier reclamación de esta naturaleza, sea directa o indirecta. El Vendedor únicamente prestará su asistencia al Cliente en su reclamación.

8. Derechos del comprador y política de devoluciones

El Vendedor no garantiza a sus Clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen en su sitio web.

El Vendedor garantiza a sus Clientes la posibilidad de anular su Pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique a El Vendedor fehacientemente dentro de las 24 horas de la fecha del Pedido y que sea recibida en todo caso antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.

No aceptan devoluciones de los productos fabricados a medida o los fabricados que no estuvieran disponibles en stock. No obstante, el Cliente comunicará a El Vendedor dentro de las 24 horas de la recepción de los productos, por cualquier medio admitido en derecho, una explicación detallada de las razones que motivan su reclamación. Una vez examinada y aceptada la citada reclamación por parte de El Vendedor, ésta se tramitará según corresponda.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al Cliente vía email: galser@talleresgalser.com  o por teléfono al 93 7908134.

9. Obligaciones del Cliente

El Cliente o usuario se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, entre otros, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El Cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Compra / Contratación, entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla El Vendedor.

El Cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de Lunes a Viernes de 8:00 a 14:00 h y de 15:00 a 19:00 h). En caso de incumplimiento por parte del Cliente de esta obligación, El Vendedor no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el Cliente.

10. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las compraventas realizadas con El Vendedor se someten a la legislación Española.

En caso de cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de la ciudad de Mataró.